查看完整版本: 你(妳)的Be2會這樣嗎?

lisa 2012-5-1 20:49

你(妳)的Be2會這樣嗎?

你(妳)的Be2會這樣嗎?
[url]http://tw.knowledge.yahoo.com/question/[/url] ... 0033107399


發問者:匿名
發問時間:2010-03-31 20:50:23 ( 還有 1 天發問到期 )
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回答:0 意見:0
[ 檢舉 ]


我因他們一直在索討續約金額, 所以抽空把心得記錄下來,請問用過Be2人的意見!

一、2009年9月11日我以刷卡4728元向網路交友業者Be2購買半年期高級會員資格 -資格到3月11日止。

二、使用期間一直發現系統是有問題的。比如:點閱對方資料時,頁面雖出現男性的照片,但所有介紹內文卻是我本身所填的資料,有時點進Be2的頁面更會發生頁面完全不會動的狀況。因為Be2在台灣是新的業者,剛開始系統不穩定是可體諒的,但這情形一直沒改進,一直到我關版不用。

三、因為2月初發現頁面的訪客來訪紀錄已經長達2月不動,曾3次發函詢問,對方回覆已修復,我嘗試再度使用,發現狀況是一樣的。如此發函3次,狀況一直不見改善,失望之餘,半年未到就關版不用了。

四、三月陸續收到續約催款通知,原以為是商業促銷手法,不于理會。直到業者提到當初有【同意續約】等約定。才注意到自己因卡片過多,原信用卡已向銀行申請不用,致使對方扣款不成。

五、網路交易是以【善良交易】為雙方主要的心理支撐,當初購買並未注意可能有【條約自動存續】等陷阱的問題,這期間雖然和客服針對系統問題通過幾次信,也都沒想到需要通知停用,只是暗地裡責怪自己是冤大頭,學一次乖,自認倒楣關版不用了。

六、如今業者來函數次索款,並要求需再給付半年4728元費用,才能在下一次約滿停止合約。請問這種品質,叫我怎麼付得下去?

信寄出了,建議改進系統,甚至應該先認錯,賠償消費者。結果收到回函~還是要錢。


這種網站、這種品質、這種態度,我的想法是--------我真的不信台灣沒法律!!

lisa 2012-5-1 20:49

訊息主旨: 我也是Be2的受害者 ---Be2台灣優質交友~你有用過這個黑心網站?
寄件人: emilie
發送於: 2010年 11月 24日, 20:38
收件人: sn007395h

內容

我也是Be2的受害者. 2010年9月24日在線上付款後, 就發現Be2電腦配對篩選上的瑕疵. 我在付費五分鐘內, 就立刻發e-mail要求退費. 我尚未透過Be2的系統與任何會員通信, 只是在付費時登入系統不到五分鐘.

但是, Be2 客服中心的李曉玫 (不確定是不是真名) 卻以我 "已使用" 高級會員服務為由, 拒絕退費.

兩週之內, 我又寫了將近10封英文的 e-amils 同時發給 Be2在國外的和在台灣的客服中心. 要求退費, 據理力爭. 然而, Be2在國外客服中心從未回覆, 中文客服中心的李曉玫卻百般逃避問題, 堅持不退費.

僵持兩週, 各說各話. 我以理性的態度要求李曉玫提出連絡電話及住址, 希望可以投寄存證信函並申請行政院公平交易委員會裁決. 但, 李曉玫卻不願意配合.

如同其他受害者, Be2 TW若不提出台灣的連絡電話及住址, 消保會沒有辦法接案.

我明天要去警察局,以網路詐財為由報案. wish me luck ! (待續)

再次提醒各位, Be2 TW 在台灣

1.沒有客服電話申訴專線
2.沒公司地址
3.消基會對這種案例根本拿他們沒有辦法

有任何有法律背景的網友可以聲援或提供我申訴常識的. 請留言吧
或 e-mail 給我. [email]6058385@live.com[/email]

遇到這種黑心網站, 真是糟透了 ! 花了大錢, 心情卻是黑白的
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